中郵保險(xiǎn)是中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司開發(fā)設(shè)計(jì)的應(yīng)用產(chǎn)品，作為專注于呈現(xiàn)中郵人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的手機(jī)客戶端軟件，它不僅頁面功能豐富全面，還能讓人一目了然，輕松上手操作體驗(yàn)。如今，各類線下服務(wù)都能在線上完成，既省時(shí)省力又貼心。郵保相伴，愿愛無憂，歡迎您的使用！

中郵保險(xiǎn)簡介

這款平臺具備線上保險(xiǎn)產(chǎn)品展示與購買功能，支持保單保全自助服務(wù)、理賠報(bào)案及查詢、續(xù)期繳費(fèi)等操作。用戶可查詢?nèi)蕾徺I的保單及訂單，并進(jìn)行多項(xiàng)保全操作，具體包括投保人信息變更、被保人信息變更、交費(fèi)信息變更、通知書寄送方式變更、紅利領(lǐng)取方式變更、生存金領(lǐng)取方式變更、保單還款、保單補(bǔ)發(fā)、復(fù)效、生存金領(lǐng)取、保單借款、滿期金領(lǐng)取、退保、猶豫期外退保、紅利查詢、生存金查詢。目前部分產(chǎn)品已開放線上購買，后續(xù)將逐步增加更多產(chǎn)品。此外，用戶還能對名下全渠道保單進(jìn)行理賠、續(xù)期繳費(fèi)等操作，享受更全面的保險(xiǎn)服務(wù)。

中郵保險(xiǎn)最新版特色

我們提供涵蓋兒童、成人、老人及企業(yè)等各類群體的豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品。

我們準(zhǔn)備了許多保險(xiǎn)科普文章，幫助大家更安心、放心地選購保險(xiǎn)。

我們精選了當(dāng)下最受大眾青睞的保險(xiǎn)產(chǎn)品，您可以點(diǎn)擊進(jìn)入頁面查看具體詳情，還能直接在線完成購買。

線上報(bào)案、理賠、續(xù)期、查詢以及尋找保險(xiǎn)等事宜，現(xiàn)在都能輕松辦理了。

為其構(gòu)建全新的線上保險(xiǎn)服務(wù)模式，把保險(xiǎn)服務(wù)遷移到手機(jī)端。

自動為您保存保單信息，您可隨時(shí)查看詳細(xì)的保單說明與相關(guān)建議。

常見問題

如果保險(xiǎn)合同效力中止了，是否可以恢復(fù)？

在保險(xiǎn)合同效力中止后的兩年期限內(nèi)，投保人有權(quán)提出恢復(fù)合同效力的申請（也就是常說的“復(fù)效”）。保險(xiǎn)公司會針對被保險(xiǎn)人的實(shí)際狀況重新開展審核工作，隨后決定是否同意復(fù)效申請。若保險(xiǎn)公司批準(zhǔn)復(fù)效，在投保人與保險(xiǎn)公司協(xié)商達(dá)成一致，并且投保人補(bǔ)足所欠保險(xiǎn)費(fèi)的情況下，保險(xiǎn)合同的效力將得以恢復(fù)。倘若從合同效力中止之日起計(jì)算，滿兩年雙方仍未就復(fù)效事宜達(dá)成協(xié)議，那么保險(xiǎn)人具備解除該保險(xiǎn)合同的權(quán)利。

投保人退保會受什么影響？

第一、退保后，消費(fèi)者將失去已有的保險(xiǎn)保障。

第二、隨著被保險(xiǎn)人年齡的增加，消費(fèi)者要是重新投保對應(yīng)的保險(xiǎn)保障，通常來說，費(fèi)率和核保條件都會有所上升。

第三點(diǎn)，若在猶豫期結(jié)束后退保，依據(jù)合同條款，保險(xiǎn)公司會收取退保費(fèi)用，消費(fèi)者將面臨一定的經(jīng)濟(jì)損失。

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，如何申請領(lǐng)取保險(xiǎn)金？

若出現(xiàn)保險(xiǎn)合同中載明的保險(xiǎn)事故，需盡快告知保險(xiǎn)公司，通常可通過撥打保險(xiǎn)公司客服熱線、聯(lián)系專屬保險(xiǎn)代理人、前往保險(xiǎn)公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)送傳真或郵寄書面函件等途徑進(jìn)行通知。申請保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)填寫保險(xiǎn)金給付申請表，并依據(jù)合同要求提交相應(yīng)的證明文件與材料。

什么是保單貸款？它有什么作用？

保單貸款是長期人身保險(xiǎn)合同所獨(dú)有的一項(xiàng)功能，具體而言，是指投保人在保險(xiǎn)合同生效滿一定期限后，依據(jù)合同條款的規(guī)定，將自身保單所具有的現(xiàn)金價(jià)值作為質(zhì)押物，向保險(xiǎn)公司提出貸款申請的行為。對于那些在財(cái)務(wù)方面存在短期資金周轉(zhuǎn)需求的投保人來說，保單貸款一方面能夠幫助他們緩解短期的財(cái)務(wù)困境，另一方面還能讓保險(xiǎn)合同繼續(xù)保持有效的狀態(tài)，使投保人依舊可以按照合同的約定獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。除此之外，保險(xiǎn)公司會向辦理保單貸款業(yè)務(wù)的投保人收取一定的利息，其主要用意是保障保單現(xiàn)金價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)正常的保值與增值。

續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)指的是什么？要是沒能按時(shí)繳納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同的效力會不會受到影響呢？

大多數(shù)長期人身保險(xiǎn)合同都設(shè)有分期繳費(fèi)的方式，首期保費(fèi)之后的各期保費(fèi)被稱作續(xù)期保費(fèi)。為了維持保單的效力，選擇分期繳費(fèi)的投保人需按時(shí)繳納續(xù)期保費(fèi)。若未能按時(shí)繳納續(xù)期保費(fèi)，被保險(xiǎn)人在60天寬限期內(nèi)遭遇保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司仍需承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但給付保險(xiǎn)金時(shí)會扣除所欠的保費(fèi)；若未按時(shí)繳納續(xù)期保費(fèi)，且被保險(xiǎn)人在寬限期結(jié)束后發(fā)生保險(xiǎn)事故，除非合同另有規(guī)定，否則保險(xiǎn)合同效力將中止，保單隨即失效，被保險(xiǎn)人也無法再獲得保險(xiǎn)保障。

在簽收保險(xiǎn)單時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

在投保人提交投保單、繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)，且保險(xiǎn)公司審核通過并同意承保后，會收到保險(xiǎn)公司正式簽發(fā)的保險(xiǎn)單。簽收保險(xiǎn)單時(shí)，需留意以下幾點(diǎn)：

仔細(xì)審核保險(xiǎn)公司提供的整套保單材料

一般保險(xiǎn)產(chǎn)品的保單材料通常涵蓋保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)條款、投保單（副本）、送達(dá)回執(zhí)、客戶服務(wù)指南、首期保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票等。長期保險(xiǎn)產(chǎn)品的保單材料則額外包含現(xiàn)金價(jià)值表，而具備減額交清功能的產(chǎn)品還會附帶減額交清保額表。

應(yīng)對保險(xiǎn)單和首期保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票上的各項(xiàng)內(nèi)容逐一進(jìn)行核對，若發(fā)現(xiàn)存在錯誤，需第一時(shí)間告知保險(xiǎn)公司進(jìn)行更正。

認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款和有關(guān)說明

收到保險(xiǎn)單后，要留意知曉保險(xiǎn)合同的生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、每年的繳費(fèi)時(shí)間，同時(shí)仔細(xì)研讀保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、現(xiàn)金價(jià)值表以及退保約定等條款。

妥善保管整套保單材料

保險(xiǎn)單以及相關(guān)的單證票據(jù)一定要妥善保存，注意做好防水、防潮和防蛀措施。要是保單材料不慎遺失，需要盡快前往保險(xiǎn)公司辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。

猶豫期指的是什么？在猶豫期內(nèi)解除保險(xiǎn)合同，退保金該怎么計(jì)算？

一般來說，長期人身保險(xiǎn)產(chǎn)品普遍設(shè)有猶豫期。猶豫期指的是從投保人收到保單并進(jìn)行書面簽收的當(dāng)天開始計(jì)算的一段時(shí)間。在這段時(shí)期里，投保人能夠認(rèn)真考量所購買的產(chǎn)品是否符合自身需求。要是投保的產(chǎn)品和實(shí)際需求不匹配，投保人有權(quán)解除合同，保險(xiǎn)公司會在扣除最多10元的工本費(fèi)后，把已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)退還給投保人。不過需要注意的是，若投保人在猶豫期內(nèi)解除合同，依據(jù)合同的相關(guān)約定，保險(xiǎn)公司對于猶豫期內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故，將不承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。

猶豫期后，投保人是否可以中途退保？

在猶豫期結(jié)束之后，只要保險(xiǎn)合同處于有效期內(nèi)，投保人就有權(quán)申請解除該保險(xiǎn)合同，也就是通常所說的“退保”。一旦投保人提出解除合同的申請，保險(xiǎn)公司將依據(jù)合同中的相關(guān)約定，向投保人退還保險(xiǎn)單所對應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值。

什么是如實(shí)告知義務(wù)？不如實(shí)告知會有什么后果？

在訂立保險(xiǎn)合同的過程中，當(dāng)保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況進(jìn)行詢問時(shí)，投保人負(fù)有及時(shí)告知的義務(wù)，具體而言，投保人需將其知曉的與被保險(xiǎn)人相關(guān)的全部重要事實(shí)，如實(shí)向保險(xiǎn)公司進(jìn)行告知。通常情況下，需要如實(shí)告知的重要事項(xiàng)會在投保單中明確列出，投保人應(yīng)針對投保單上所提出的問題，做出如實(shí)的回答。若投保人出于故意或因重大過失，未能履行如實(shí)告知的義務(wù)，且該行為足以對保險(xiǎn)人決定是否同意承保，或者是否提高保險(xiǎn)費(fèi)率產(chǎn)生影響，那么保險(xiǎn)公司有權(quán)依據(jù)法律規(guī)定解除合同。

投保人填寫投保單時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

投保單是保險(xiǎn)合同不可或缺的關(guān)鍵構(gòu)成部分，同時(shí)也是保險(xiǎn)公司開展核保工作以及確定給付、賠付事宜的重要原始依據(jù)。所以，投保人在填寫投保單的過程中，需要留意以下相關(guān)事項(xiàng)：

投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、電話等信息，需依據(jù)投保時(shí)的實(shí)際狀況如實(shí)填寫，其中姓名與身份證號碼必須和身份證或戶口簿上的登記內(nèi)容保持一致；填寫地址時(shí)，務(wù)必寫明完整的地址全稱，通常應(yīng)填寫日常使用的通訊地址，這樣方便保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系。

準(zhǔn)確填寫要求投保的產(chǎn)品名稱、保險(xiǎn)金額及相關(guān)信息。

投保人及被保險(xiǎn)人需如實(shí)答復(fù)投保單上的提問，對于投保單中要求提供詳細(xì)信息的問題，應(yīng)在投保單備注欄內(nèi)注明具體情況或提交相關(guān)書面材料。

投保人填寫完投保單后，要仔細(xì)核對內(nèi)容，確保信息真實(shí)且無遺漏，之后需親筆簽名確認(rèn)。在某些情況下，比如投保的是包含身故保險(xiǎn)金給付責(zé)任的合同時(shí)，被保險(xiǎn)人同樣需要親筆簽名確認(rèn)。無論投保人還是被保險(xiǎn)人，都絕對不能在空白或尚未填寫完整的投保單上簽字。

廠商介紹

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司依托郵政網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢，秉持“守護(hù)人民美好生活”的使命，肩負(fù)“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”的責(zé)任，聚焦城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)均衡發(fā)展，致力于構(gòu)建體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化，且獲政府認(rèn)可、監(jiān)管信任、百姓青睞的新型高效商業(yè)保險(xiǎn)公司。截至目前，業(yè)務(wù)已覆蓋22個省（區(qū)、市）。

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