平安愛農寶是一款面向農戶開發的一站式惠農綜合服務應用,圍繞農戶與協保員的實際需求,整合提供保險業務及本地農業農村相關服務,涵蓋農業保險、農業生產輔助、農村生活支持等多個領域。在農業保險服務板塊,該應用支持農戶自主完成線上投保、自助驗標、投保信息核實確認、線上報案申請、理賠進度查詢以及線上回訪對接等全流程操作,切實打通了農業保險服務的“最后一公里”,為廣大農戶帶來便捷高效的高質量服務體驗。
平安愛農寶助力農民無需出門,就能享受到優質的農業保險服務、專業的農業生產服務以及貼心的農村生活服務。
平安愛農寶最新版功能特色
買保險
在線購買優質的保險產品,領取專屬的優惠和福利。
查保單
一鍵查詢名下保單信息,電子保單。
辦理賠
一鍵報案,快速拿到賠款,時時了解理賠進度。
看天氣
提供精準農業天氣、災害預警及防災減損建議。
學農技
提供全方位的農業生產技術服務。
保險課堂
傳授農險知識、幫助理解難懂的農險條款。
農業保險標準化理賠服務流程
接報案
在接到農戶、業務人員或協保人員的報案后,要及時指導或協助客戶通過95511、移動端、系統端完成系統報案流程。
預約查勘
了解案件的如下信息:事故發生時間、事故發生地點、受損的標的、事故產生的原因、事故發展的經過、預估的損失金額、已采取的應對措施
⑴ 預約查勘時間;
⑵ 預約查勘地點;
⑶ 預約參加查勘的人員;
⑷ 預約準備相關案件資料;
⑸ 指導施救或救助。
做好查勘前準備
⑴ 根據保單號,在系統中查詢歷史賠付情況。
⑵ 準備查勘工具。
⑶ 查勘工具的檢查。
查勘
⑴ 現場查勘拍照留證。
⑵ 損失清單,進行定損工作。
⑶ 單證上傳。
⑷ 根據實際需求進行復勘工作。
立案
⑴ 根據估損情況對案件進行立案。
⑵ 重大賠案立案會審。
定損
⑴ 責任核定。
⑵ 損失核定。
⑶ 簽署損失核定表。
⑷ 單證上傳(定損階段單證)。
公示
針對已完成核定的理賠案件開展公示工作,此公示范圍僅限于政策性農業保險領域。
賠款支付
⑴ 賠款支付。
⑵ 費用支付。
歸檔及回訪
⑴ 對已支付的結案按照比例要求進行回訪工作。
⑵ 結案后案件電子歸檔。
⑶ 在案件資料齊全后進行物理案卷歸檔。
更新日志
v2.39.0版本
提升體驗,修復部分問題。


