悟空租車作為國內高品質P2P租車領域的領先平臺，運用全時托管模式，借助移動互聯網技術，專注于優化大眾的出行方式，“創造最優出行體驗”是其始終堅守的使命。該平臺為租客與車主搭建起車輛共享的橋梁：有租車需求的用戶能便捷、實惠且快速地租到心儀車輛；對于擁有閑置車輛的車主，可將車輛全程托管給悟空，平臺會全權負責保險、保養、車輛整備、出借等所有事宜，并確保車主獲得穩定的收益。
軟件功能
悟空租車通過加盟連鎖模式開展業務，現階段已實現20個城市的布局，具體涵蓋北京、廣州、深圳、成都、杭州、沈陽、長春、太原、西安、三亞、海口、鄭州、呼和浩特、南昌、溫州、金華、許昌、駐馬店、漯河以及廈門。
【用途】：服務已覆蓋全國超100座城市，無論是自駕出游、商務拜訪，還是接送親友、限行代步，各類多樣化的用車需求都能得到滿足。
【便捷服務】：全程可通過移動互聯網操作，享受7×24小時自助取還車服務，支持全城范圍內取送車上門，VIP用戶還能享受雙免信用租車；下單流程簡單，支持小時起租，取車后即可出發，還車也十分便捷。
【服務】：標準化服務流程、100%訂單承接、車輛統一整備維護、保持干凈整潔；
【價格】：超值、性價比高、無手續費；
【車型】：車型種類豐富多樣，涵蓋豪車、商務車型、經濟車型、舒適車型、SUV以及新能源汽車等各類車型。
【保險】：百萬保險保障、車輛安全，出行安心。
軟件亮點
【新用戶專享福利】：首次注冊即可領取價值1388元的租車大禮包，僅需幾十元就能租到滿意的車輛。
【信用免押租車】：只要你的芝麻信用分達到550分及以上，就有機會享受免押服務，最高可減免車輛押金和違章押金共計25000元，讓你輕松開啟信用免押的租車新體驗。
【價格超優】：我們的租車服務整合了多家租車公司平臺進行比價，匯集眾多租車品牌任您挑選，助您以更實惠的價格出行，同時為您的行程提供更可靠的保障。
【千款車型】：車型選擇極為豐富，涵蓋經濟型車、舒適型車、商務車型、SUV、豪華車、新能源車、超級跑車、房車、皮卡、巴士等各類車型，一應俱全。
【上門送取車服務】：全程依托移動互聯網，只需一鍵下單，無多余繁瑣步驟，支持上門送車與取車服務。
【品質服務】：服務標準化、接單率100%、車輛統一整備且干凈整潔。悟空租車配備7×24小時貼心客服，用車期間遇到任何問題，只需撥打一個電話，即可輕松解決。
常見問題
一、注冊和登錄：
我怎樣在悟空租車預訂車輛？
您需先在悟空租車手機客戶端完成會員注冊，待會員認證審核通過后，就能通過該客戶端快捷預訂平臺上的可用車輛。
如何成為悟空租車的會員？
若您已順利安裝悟空租車的手機客戶端，可在挑選好心儀車輛后點擊“預訂”按鈕，接著選擇“新用戶注冊”選項。注冊時，請使用您的手機號碼作為賬戶名，并設置一個長度不少于六位數字的登錄密碼。之后點擊“獲取驗證碼”，系統會向您的注冊手機號發送短信驗證碼，您輸入該驗證碼并點擊“注冊”，就能成為平臺會員。需要注意的是，所有平臺會員需滿足年齡在18周歲以上、60周歲以下的條件，或為成立時間已滿1年的公司法人。
二、認證相關：
悟空租車會員要怎樣辦理認證審核業務呢？認證審核的時間大概是多久？
若您已是成功注冊的會員，需先登錄悟空租車手機客戶端賬戶，隨后找到“實名認證”入口并點擊，按要求上傳身份證正面照片，以及駕駛證正頁和副頁的照片。實名認證的處理時段為周一至周日的8:00到21:00，若您在該時段外提交認證信息，工作人員會在次日的認證工作時間內完成處理。
要通過悟空租車的會員認證審核，需要滿足哪些條件呢？
首先請您確保上傳的身份證能清晰顯示關鍵信息，像姓名、身份證號碼等；駕駛證則需清晰呈現姓名、身份證號碼、發證日期、檔案編號這類重要內容。
持有有效的、完全的（非臨時）駕照;
駕照注冊時長需滿1年，同時距離有效期截止日不得超出3個月。
兩年內有關危險駕駛和（或）無保險駕駛前科記錄；
無交通意外發生記錄，或者未被拒絕投保，又或者過去2年里沒有被停保的記錄。
沒有個人信用瑕疵或刑事記錄。
我是不是沒通過悟空租車的會員認證審核就沒辦法預訂車輛呀？
是的，只有通過會員認證審核才可以預訂車輛，要是有特殊情況的話，請撥打400-0515-507咨詢（工作時間為周一到周日的8:00-21:00）。
三、租車相關：
我使用哪些證件可以租車？
辦理租車業務時，您只需提供身份證、駕駛證以及本人名下的銀行卡（優先推薦信用卡），即可完成申請。
我怎么預訂悟空租車服務？
您可以通過悟空租車手機客戶端享受租車服務，在首頁地圖上挑選心儀車輛，或通過車輛列表選擇喜歡的車輛，點擊即可完成預訂。
我可以使用多張信用卡進行租車預授權擔保嗎？
可以。
我每次租車數量有限制嗎？
有，在同一用車需求時段內，車輛借用人僅能選擇一輛車完成車輛訂單的費用支付。
租車期限有時間限定嗎？
您可以按小時、天或月為單位租車，租車時長最短1小時，最長20天。
四、訂單相關：
如果悟空租車無法提供已預訂的車輛時會如何處理？
若無法向您提供已預訂的車輛，我們的工作人員會第一時間與您取得聯系，并及時為您進行車輛調配。
如何確認我的預訂是否成功？
在您完成押金支付后，我們的工作人員會主動與您取得聯系，核實訂單相關信息并確認車輛能否正常交付。若車輛可以正常交付，那么您的訂單即告成功。
我預訂的車輛能夠保留多長時間？
訂單成功預訂后，若您在30分鐘內未支付訂單費用，系統將直接取消該訂單。
我可以通過手機客戶端更改或取消訂單嗎？
在您尚未支付押金時，可通過手機客戶端自行取消訂單；一旦您支付押金成功，便無法自助取消，需聯系客服400-0515-507（工作時間為每日8:00至21:00）進行核實確認。
我的訂單費用包括什么內容？
您的訂單費用涵蓋車輛押金、違章押金、車輛租金、保險、油費等項目。
五、用車相關：
我如何辦理取車手續？
本人攜帶身份證、駕駛證到指定地點提車即可。
我租的車其他人可以開嗎？
不可以。車輛僅限預約的手機客戶端會員本人使用，嚴禁出租或轉借他人。
我在租車期間發生違章如何處理?
由于違章記錄一般要在10到40天之后才能查到結果，所以工作人員會在您的行程結束一周后開始查詢車輛的違章情況。要是有違章的話，工作人員會聯系您進行處理：對于需要繳納罰款和扣分的違章，租客需要配合前往交通隊辦理消分手續，罰款將從租客的違章預授權里扣除；而對于僅需繳納罰款的違章，則直接從租客的違章預授權中扣除。
用車過程中要是遭遇事故需要出險該如何處理？車輛出現故障又該怎么辦？
第一時間向交通公安部門報警，并致電悟空客服熱線400-0515-507，悟空租車客服人員會協助您聯系保險公司處理事故理賠事宜。若需要道路救援服務，可撥打悟空租車道路救援熱線：400-0515-507
用車期間油費怎么計算，我需要加油嗎？
用車期間的油費需由您自行承擔，還車時工作人員會將您的實際油量與取車時的初始油位做比對。您可按照當前市場油價補繳油費差額，但務必保證還車時油箱內留存一定油量。
如果我多加油怎么計算？
非常抱歉，目前針對還車時多出的油量是不退還費用的，建議您以低于原油位的油位還車，這樣既能為您節省時間，又能節約資源。
我在悟空租車上看到的都是什么車？
車輛類型以普通級、中級和中高級轎車為主，每日租金介于89元至900元之間。
六、還車相關：
如果我還車來不及加油怎么辦？
如果您來不及加油，只需保證還車時油箱內有油就行，工作人員會依據油量的實際使用情況與交車時的原油位做對比，您僅需按照市場價格支付油費。
我可以提前還車嗎？
沒問題，不過您的訂單費用還是得按照車輛訂單的規定來支付。
如果來不及還車可以延長用車時間嗎？
若您有延長用車時長的需求，請及時致電客服熱線400-0515-507（服務時間：周一至周日8:00-21:00）來辦理延時相關業務。
還車業務如何辦理？
請您按照約定時間抵達指定的還車地點，屆時車輛運營專員會對車況（例如外觀、輪胎等方面）進行核實，隨后填寫車輛交接單。若車況沒有問題，您完成租金結算就可以了。
七、支付相關：
在悟空租車平臺租車比其他租賃公司便宜嗎？
悟空租車的價格很實惠，比市場均價低30%，而且平臺還會定期推出各類租車優惠活動。
如何付款？是否可以開具發票？
您可以選擇多種付款方式，包括車輛押金支付、賬戶余額支付、優惠券支付以及悟空幣支付，且支持開具普通發票。
如何使用優惠券？
若您的賬戶里有優惠券，在訂單結算環節選擇使用該優惠券就可以了。
什么是悟空幣？
1元悟空幣與1元人民幣價值對等，可用于支付租車費用和保險費用。該幣可進行累積，但不支持提現操作。
更新日志
v6.6.5版本
【活動】錯峰出行，租車超值券包；
【優化】收銀臺體驗升級，支付更便捷；
【優化】優惠劵優化，信息展示更清晰；
