桔子分期是一款支持分期購物的商城類應用，目前已全面升級為桔多多。該平臺的核心特色在于聚焦時尚、精選與免息，通過“場景導購+品牌入駐+爆款特賣+全場免息”的創新分期運營模式，為用戶提供3C數碼、手表、輕奢箱包、品牌服飾鞋帽、化妝品等消費商品，以及線下場景的分期消費服務。用戶在此可選擇先消費后付款或分期付款，所有商品均有正品保障，可放心選購；平臺會依據用戶信用狀況等信息，提供相應的分期購物服務。盡管這種分期購物方式十分便捷，但仍需提醒大家理性消費、適度消費。

軟件特色

【全場免息】商城內全部商品都能享受免息福利，免息期數有多種可選。

【優惠精選】爆款特賣、新人紅包等福利活動持續不斷。

【場景導購】通過搭建專屬消費場景，為用戶提供定制化的商品分期消費服務。

【循環額度】只需完成一次認證，額度即可循環使用，后續購物無需重復認證。

【商品多樣】3C數碼、輕奢箱包、洗護美妝、運動戶外、同城商戶……

常見問題

分期條件

桔子分期當前面向18至50周歲的年輕群體推出分期服務。用戶首次登錄桔子分期平臺后，在激活信用賬戶并進行認證的環節，需提交相關信息。

一、如何購買商城產品？

信用賬戶激活后，你可以按照不同類別查看商城里的商品，選好想要的商品后，就能依照以下步驟進行購買：

了解商品細節后，點擊“立即購買”；

挑選商品的顏色、版本等具體信息，點擊“下一步選擇分期期數”；

在選定分期期數與首付金額后，請留意頁面上顯示的首付金額、每月還款額以及服務費用是否準確，待確認所有信息無誤后，再點擊“確定”按鈕。

注：a. 目前分期數可選擇1、2、3、6、9、12期，首付比例最高50%；

b. 若界面中顯示“不分期”選項，則意味著該商品允許全款支付，此時無法再選擇首付方式；

c. 若沒有首付需求，請選擇“零首付”；

進入訂單信息確認環節后，請按要求完整填寫收貨地址，仔細核對擬購買商品的數量、是否使用優惠券以及訂單備注信息，確認所有內容無誤后，即可點擊“提交訂單”按鈕。

注：a. 收貨地址默認為信用認證時填寫的現居住地，收貨人默認為認證申請人，手機號碼為認證實名手機號；若修改為其他信息，可能會造成商品無法發貨；

b. 若優惠券區域顯示為灰色且無法點擊，說明當前沒有可用的優惠券；

c. 點擊月供旁的詳情按鈕，系統會顯示該筆訂單即將生成的還款計劃。

采用信用支付方式，具體通過信用錢包完成支付。此外，請按照提示流程綁定用于“自動還款”的銀行卡，此銀行卡會依據系統生成的還款計劃，在每月自動從卡內劃扣當月應還的月供金額以完成還款操作。

訂單支付成功，進入物流配貨。

二、購買商品后何時能發貨？

您好，發貨時間是您下單后的1-2個工作日（周末不包含在內），發貨時會有短信提示您，具體的到貨時間請以物流的實際配送情況為準。

三、桔子分期采用什么快遞？

主要使用順豐快遞與京東快遞進行配送，商品發貨后，您可登錄訂單詳情頁面查詢對應的物流運單號。

四、如何查詢發貨單號？

您好，為了保障您的信息安全，需要您登錄后點擊“我的”-“訂單詳情”來查詢物流信息。

五、桔子分期的商品是免郵費的嗎？

桔子分期商城的絕大多數商品都提供包郵服務，僅有個別特殊商品需要支付郵費，相關信息會在商品詳情頁及下單環節重點標注說明。

六、下單購買后可以取消嗎？

在訂單完成信用支付前，用戶可在對應訂單頁面操作“取消訂單”；一旦訂單已成功完成信用支付或支付了首付，便不再支持自主取消；若確實需要取消，需聯系客服中心通過“退貨流程”來處理。

七、我的訂單被取消了是怎么回事？

訂單被取消有以下幾種情況：

下單提交后會進入認證流程，若超過24小時仍未提供認證所需的必要資料；

訂單提交完成后，若超過24小時仍未完成信用支付操作，或者未支付相應的首付金額的情況；

訂單商品配貨復核時出現異常風險的。

八、訂單被取消后，首付怎么辦？

訂單取消后，首付退款將由系統自動退回，預計1個工作日內到賬。

九、訂單取消后又想要了，還能配送嗎？

很抱歉，訂單取消后無法更改，只能重新下單購買。

十、訂單成功支付后可以更改收貨地址或收貨人嗎？

對于訂單提交支付后提出的變更配送地址等信息的申請，目前僅允許修改為現居住地、戶籍地址或公司地址這三者之一，其他類型的修改需求暫不支持。

十一、簽收商品時需要注意哪些問題？

簽收包裹時，請先檢查外包裝是否完好。若發現外包裝有破損，建議您當著快遞員的面當場拆包，仔細查看商品是否存在因配送環節導致的損壞情況。

請先檢查商品是否有塑封（如有），確認塑封是否完好無損；再核對商品包裝盒上的名稱與型號，確認是否與您訂購的商品一致。若發現商品信息不符，或對商品有任何疑問，請不要拆封商品，務必保持商品的完好狀態，并立即聯系桔子分期客服中心。

十二、購買的商品可以開具發票嗎？

在桔子分期商城購買的實物商品都能開具發票，一般情況下，用戶可以在分期賬單最后一期結清后的一個月內申請開具發票，我們會將發票寄出。

更新日志

v7.8.5版本

新版本已上線，個人中心內容全新升級，建議您盡快更新版本，體驗新功能。