北京信訪App是北京市信訪辦公室推出的便民信訪服務工具，為群眾提供消息通知、案例查詢、信訪辦理等核心功能，支持在線提交信訪事項、跟蹤辦理進度、查詢處理結果及進行滿意度評價，同時還提供政策法規、信訪指南等實用信息，致力于為群眾提供全方位的信訪協助。用戶可通過北京市統一身份證認證平臺直接登錄或注冊新賬號，實現信訪事務的便捷處理與實時跟進。

功能特點

消息

提供信訪動態、政策法規、信訪指南等內容的查閱與查看功能，方便群眾及時了解北京市信訪工作的相關動態及信息。

案例

提供典型案例查閱服務，方便群眾知曉信訪的范圍與程序。

信訪

為群眾提供寫信反映訴求、查詢信件狀態、了解辦理進度、查看辦理結果以及進行滿意度評價等全方位的信訪服務功能。

北京信訪App使用指南

打開北京信訪App，若您已有北京市統一身份證認證平臺的賬號，可直接點擊登錄入口。

輸入賬號即可進行登錄。

如沒有，進行暫無賬號登錄入口。

進入北京信訪App界面。

進入寫信功能，輸入標題以及內容，支持附帶圖片。

軟件特色

全流程線上化

打破傳統信訪方式在時間和空間上的局限，群眾能不受地點與時間約束提交信訪訴求，無需來回奔波，對行動不便或身處異地的群體而言更為便捷。

多部門協同聯動

軟件與北京市各委辦局、區級信訪系統實現無縫對接，構建起橫向覆蓋全面、縱向延伸到底的信訪網絡，保障復雜問題得以跨部門協同解決。

透明化辦理機制

從事項受理到最終辦結的全流程環節都對用戶進行公開，辦理所需時限、具體責任人等信息清晰明了，能夠有效防止事項辦理杳無音訊的情況，進一步提升政府的公信力。

人性化交互設計

界面設計簡潔直觀，操作流程貼合用戶日常使用習慣，配備語音輸入、一鍵拍照上傳等便捷功能，有效降低老年人與非技術背景用戶的使用門檻。

更新日志

v1.3.8版本

接入北京市統一認證平臺

優化部分功能，提高用戶體驗